FAQ

엘로치오의 제품은 국내 공장 직배송 제품으로 출고 전 검수와 작동 테스트를 진행하고 있습니다.

• 간혹 기기에 제거되지 못한 물기나 물자국이 남아있을 수 있으니 구매에 참고하시기를 바랍니다.

폐사 제품의 추출 압력게이지는 커피에 실제 걸리는 압력을 나타냅니다.

따라서 커피퍽 상태에 따라 달라질 수도 혹은 잘 올라가지 않을 수도있습니다.

게이지의 이상을 확인하고 싶을 시 블라인드 바스켓을 체결하여 추출하여 최대압으로 올라가는지 확인 부탁드립니다. 올라가지 않을 시 기기 이상일 수 있어 A/S 접수가 필요합니다.

기기를 켜고 7~9분간 보일러 설정 온도까지 상승합니다. 상승 후 그룹헤드가 예열되어 93도 이상의 물이 토출되는 시간은 14~16분입니다. 장기간 예열 시 쿨링 플러쉬를 통해 온도를 맞추어 주시는 편이 추출에 도움이 됩니다. 스팀을 사용하지 않을 시 예열온도를 116~118까지 낮추어 사용하시면 풀러싱 시간을 줄일 수 있습니다.

폐사가 취급하는 가정용 그라인더의 경우 고객님들께서 제조사 현지에서 보다도 좋은 제품으 사을 사용하실 수 있도록 검수를 진행하고 포장하여 출고하고 있습니다.

그라인더의 경우 처음 사용시 약간의 원두를 갈아 시즈닝을 거쳐 사용하심이 기기 사용에 도움이됩니다.

가정용 그라인더이기에 비교적 저렴한 제품만을 수입하려 노력하고 있습니다.

다만 그라인더라는 카테고리의 특성상 다소 소리가 있을 수 있습니다.

영상의 경우 거리에 따라 혹은 편집자의 의도에따라 소리가 아주 없거나 현저히 작을 수 있고

소음 유무의 확인 역시 어려운 점이 있습니다. 가급적 데시벨 측정을 통해 문의하여 주시기를 부탁드립니다.

스텝리스 방식의 그라인더이고 멀티퍼포스 그라인더이기에 원하는 분쇄도마다 몇 바퀴 돌 것입니다.
영점의 경우는 0포인트에 영점을 맞춰서 제작하는 제품이 아니 오니 영점을 찾아서 알고 있다의 개념으로 접근하심이 좋습니다.

따라서 숫자 혹은 다이얼 칸은 단순히 참조점으로 여겨주시기를 바랍니다.

영점을 확인하는 방법은 상하단 바가 맞닿기 시작하는 부분을 의미하며 이를 확인하는 방법은 분쇄도를 곱게 조여가며 축을 돌렸을 때 안 돌거나 닿는 소리가 나는 것을 확인하여 확인합니다.

수리 접수의 경우 구매처의 담당자를 통해 접수해야 합니다.

상업용 머신 특성상 설치과정이 중요하여 설치했던 배관환경과 배수 구배환경 등

설치환경을 인지하고 있는 담당자가 응대하고 처리드리는 것이 보다 정확합니다.

따라서 엘로치오는 상업용 장비에 한하여 전문적인 업체와의 협업을 통해

고객님께서 편안하게 사용하실 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

폐사 제품의 추출 압력게이지는 커피에 실제 걸리는 압력을 나타냅니다.

따라서 커피퍽 상태에 따라 달라질 수도 혹은 잘 올라가지 않을 수도있습니다.

게이지의 이상을 확인하고 싶을 시 블라인드 바스켓을 체결하여 추출하여 최대압으로 올라가는지 확인 부탁드립니다. 올라가지 않을 시 기기 이상일 수 있어 A/S 접수가 필요합니다.